Adecco Italia Profilo Per un'azienda operante nel settore turistico con sede a Segrate, siamo alla ricerca di Addetti/e Assistenza Clienti motivati/e e desiderosi/e di sviluppare le proprie competenze nel contatto con il cliente. Responsabilita Attivita principali Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti. Gestire le prenotazioni dei clienti, verificandone correttezza e completezza, e inviare conferme dettagliate. Utilizzare la lingua inglese per comunicare con clienti internazionali e rispondere alle loro richieste. Gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e tempestivo, individuando soluzioni efficaci per garantire la soddisfazione del cliente. Orario di lavoro Part-time o Full-time Turni flessibili con 2 giorni di riposo Fascia oraria: Lunedi - Domenica, 08:00 - 22:00 Disponibilita a lavorare nel weekend Offerta Contratto iniziale di 3 mesi, con possibilita di proroga di ulteriori 3 mesi e successivo inserimento. CCNL Turismo - 4° livello 14 mensilita Skill e Professionalita Requisiti Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sara considerata un plus). Ottime capacita comunicative e orientamento al cliente. Interesse per il settore turistico Buone capacita organizzative e amministrative, in particolare nella gestione di pratiche legate a pagamenti e transazioni Buon utilizzo del pc I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service