Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili.
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Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
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Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist.
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La risorsa sarà inserita nel nostro Team Customer Service e si occuperà di:
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Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti
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Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
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Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione tempestivo e di alta qualità
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Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
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Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane
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Requisiti richiesti
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Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo
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Conoscenza dei principali gestionali logistici
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Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
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Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office
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Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello xlwpduy stato degli ordini verso stakeholder interni
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Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo
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Titolo di studio
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Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini
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Offriamo
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Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale
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Formazione continua
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- Inquadramento commisurato all'esperienza