Hotel Il Duca d’Este – Ferrara
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Ricerca Portiere Notturno – Part Time
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Posizione aperta
\n1 Portiere Notturno – Tempo parziale\n
Contratto
\n– Assunzione diretta con contratto a chiamata\n
– Inserimento immediato
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– Retribuzione calcolata sugli effettivi giorni lavorati
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– Posizione non stagionale
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Orario di lavoro e organizzazione
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– Orario: 23:00 – 7:00
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– Turnazione: 3 giorni lavorativi a settimana
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– Programmazione turni settimanale
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– Possibilità di aumento delle giornate lavorative in base a esigenze aziendali (ferie, permessi, malattia, emergenze operative)
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– Non è previsto vitto né alloggio
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– Richiesta residenza o domicilio entro 20 km dalla sede (automunito/a se residente fuori città)
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Mansioni
\n– Accoglienza e assistenza Ospiti con cortesia e professionalità\n
– Gestione di check-in e check-out
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– Inserimento e gestione delle prenotazioni su PMS, telefono ed e-mail
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– Supporto alle richieste degli Ospiti durante il soggiorno
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– Fornire informazioni su servizi dell’hotel e territorio
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– Attività di controllo e chiusura operativa della giornata
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– Preparazione e allestimento buffet colazioni
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– Riordino e predisposizione degli spazi per l’avvio del servizio mattutino
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– Cura, ordine e pulizia di reception e lobby
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– Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e di qualità
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Requisiti
\n– Madrelingua italiana con ottima padronanza parlata e scritta\n
– Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
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– Disponibilità reale e continuativa al lavoro notturno
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Esperienza richiesta
\n– Esperienza minima di 6/8 mesi in hotel 3 o 4 stelle oppure\n
– Esperienza in ruoli di segreteria, front office, commerciale o amministrazione, maturata per almeno 12 mesi continuativi nella stessa azienda, con gestione di:
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- accoglienza utenti/clienti
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- telefonate e appuntamenti
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- relazioni con il pubblico
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- attività organizzative e amministrative
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\nCompetenze richieste\n– Precisione, ordine e capacità organizzativa, fondamentali per la gestione autonoma del turno\n
– Capacità di mantenere controllo e metodo anche in assenza di supervisione
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– Approccio empatico, professionale e misurato con l’Ospite
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– Attenzione ai dettagli e cura degli ambienti
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– Capacità di multitasking e gestione delle situazioni operative
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– Attitudine al problem solving
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– Buon utilizzo PC, strumenti digitali e pacchetto Office
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– Preferibile conoscenza di PMS alberghieri
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Formazione obbligatoria
\n– Attestato di formazione generale e specifica sulla sicurezza – rischio basso (8 ore)\n
D.Lgs. 81/08 in corso di validità
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Immagine professionale
\n– È richiesta un’immagine curata, ordinata e adeguata al contesto alberghiero\n
– Non valutiamo candidati con tatuaggi o piercing visibili durante il servizio
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Candidatura
\nInviare CV aggiornato con foto, dati anagrafici completi e indicazione del possesso dell’attestato sicurezza rischio basso (8hr).\n
Sede di lavoro: Di persona