PpIl nostro cliente è una realtà conosciuta per la sua creatività, know-how, qualità del prodotto, distribuzione globale di alto livello ed esperienza del cliente. Progettata secondo la tradizione della profumeria di lusso, la fragranza promuove comunque una visione contemporanea dell'arte di creare e indossare profumo. L’azienda dispone di una rete di distribuzione molto selettiva in più di 45 paesi nel mondo, all'interno del segmento di mercato ultra-premium. /p h3Responsabilità Lavorative /h3 h3Descrizione del ruolo /h3 pIl training Coordinator implementa programmi di formazione per la Maison, in linea con le linee guida della sede centrale, per garantire un servizio clienti eccellente e contribuire all'evoluzione della quota di mercato. /p pIl candidato scelto sviluppa strumenti di formazione e misura l'impatto della formazione sulla rete vendita. /p pLe principali responsabilità saranno le seguenti: /p ul liProgettare, implementare e monitorare programmi di formazione in linea con le linee guida della sede centrale e adattare la strategia all'ambiente specifico del rivenditore/personale; /li liIn coordinamento con il Retail Manager, il Training Manager è proattivo nel raccomandare specifici corsi di formazione per migliorare le performance del retail (sia per quanto riguarda le competenze soft che hard); /li liAdattare i moduli di formazione ed essere creativo nell'inventare nuovi modi di erogare la formazione; /li liSfruttare la conoscenza dei programmi di formazione dei concorrenti e delle tendenze del retail/consumo; /li liErogare programmi di formazione con i moduli appropriati e allocare le risorse del team in modo adeguato; /li liImplementare percorsi di formazione ad hoc per il personale retail MFK (inclusi masterclass, eventi interni e canvass); /li liMantenere contatti con i team commerciali e marketing per offrire sia un programma di competenze adattato che una formazione continua sulle novità; /li liMisurare e monitorare le performance del team di vendita in seguito alle azioni formative. /li /ul pEccellenti abilità comunicative. Orientamento al cliente con focus sugli obiettivi di vendita (KPI). Comprensione avanzata dei metodi di formazione e solida esperienza nella formazione, inclusa la conduzione di sessioni (esperienza nell'industria cosmetica e/o nel retail sarebbe un vantaggio). Affinità personale con il marchio e il prodotto. Flessibilità nel lavorare in un ambiente complesso. Competenza nelle applicazioni Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Fluente in inglese, il francese è un plus. Disponibile a viaggiare frequentemente. /p /p #J-18808-Ljbffr