La figura selezionata avrà un doppio ruolo: fornirà supporto tecnico, sia hardware che software, agli utenti aziendali e sarà di supporto al responsabile IT nella gestione di progetti legati all'innovazione hardware e software.
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Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.
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La risorsa ideale ha esperienza nella risoluzione di problemi legati a sistemi informatici, reti e applicazioni aziendali, ed è in grado di gestire efficacemente le richieste di supporto in un atmosfera dinamico.
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Dovrà quindi possedere una combinazione di competenze tecniche, capacità di risoluzione dei problemi e abilità nella gestione di progetti.
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Inoltre, dovrà manutenzionare i sistemi e i dispositivi IT per garantire che siano funzionati in modo efficiente.
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Principali responsabilità
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- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su problematiche IT, inclusi hardware e software.
- Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
- Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software e dispositivi periferici.
- Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari su sistemi e dispositivi IT.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali e best practice IT.
- Monitorare le prestazioni dei sistemi IT in gestione e intervenire in caso di malfunzionamenti.
- Collaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto e l'infrastruttura IT.
- Supportare il responsabile nei progetti IT legati all'innovazione hardware e software.
- Collaborare con gli altri uffici dell'azienda e fornitori esterni per l'implementazione di nuove tecnologie o modifiche software.
- Assicurarsi che le attività di propria gestione nei progetti di gruppo rispettino gli standard aziendali e le normative di sicurezza IT.
Competenze tecnico-funzionali e soft:\n
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, nonché di Office 365 e strumenti di remote desktop.
- Competenze di base nella gestione delle reti (LAN, WAN, Wi-Fi) e conoscenza delle politiche di sicurezza IT.
- Capacità di lavorare in team, anche interfunzionali.
- Buone capacità di comunicazione e orientamento all'utente.
- Abilità nel multitasking e nella gestione delle priorità in un ambiente dinamico.
Studi ed esperienze richieste:\n
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza in ruoli simili, preferibilmente in un contesto aziendale. xivgfpx Saranno considerati anche candidati con meno esperienza ma con buone competenze informatiche.
Sede di lavoro:\n
Quam S.r.l. - Via Benefial 22, 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)
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Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo