Azienda operante nel settore commerciale, specializzata nella vendita di soluzioni tecnologiche, inserisce una risorsa nell'area Gestione Clienti con attività di assistenza informativa, gestione richieste e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali. La figura lavora in coordinamento con il team interno e contribuisce a garantire un servizio organizzato e puntuale verso la clientela, con tracciamento delle comunicazioni e supporto alle attività di follow-up.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti su prodotti e servizi (telefono, e-mail e canali aziendali)
Fornitura di informazioni sulle soluzioni disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze rilevate
Aggiornamento anagrafiche e storico contatti su CRM/gestionale (note, stati, scadenze)
Apertura e monitoraggio di segnalazioni operative (richieste, ordini, verifiche, aggiornamenti) con coordinamento dei reparti interni
Follow-up informativo: ricontatti, conferme, aggiornamenti al cliente sullo stato della richiesta
Supporto al team nelle attività quotidiane di customer care e gestione priorità
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buon utilizzo del PC e strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM/gestionali)
Comunicazione chiara, xrdztoy ascolto e orientamento al cliente
Precisione nella gestione di dati e documenti e capacità organizzativa
Attitudine al lavoro in team e approccio pratico alla gestione delle richieste
Offerta e condizioni
Contratto conforme alla normativa vigente
Orario full time dal lunedì al venerdì
Inserimento con affiancamento operativo e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali