Stage Customer Care e Back Office TecnicoRicerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti
La risorsa sarà inserita nel team Claims e, affiancata dal Team Manager, supporterr e0 la gestione quotidiana delle richieste e l'assistenza ai clienti.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Lo stage offre un'opportunità formativa per sviluppare competenze nella gestione dei sinistri, nel customer service e nei processi operativi, in un contesto strutturato e cooperativo.
La risorsa si occuper e0 delle seguenti attivit e0:
- accogliere e gestire richieste da clienti e fornitori tramite diversi canali;
- analizzare segnalazioni e pratiche per indirizzarle correttamente;
- fornire prime informazioni su prodotti, servizi e reclami nel rispetto delle procedure interne;
- Contribuir e0 inoltre alla gestione del primo contatto con il cliente, alla redazione di comunicazioni e alla tracciabilit e0 delle richieste.
Profilo Richiesto
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
- diploma di maturità o laurea;
- ottima capacit e0 dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;
- capacit e0 di gestione dei rapporti interpersonali;
- precisione, pazienza e problem solving;
- buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici.
- La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.
Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore
Area di studio: Altro
Madrelingua: italiano
Parlato: B1 - Livello intermedio
Comprensione: B1 - Livello intermedio
Produzione scritta: B1 - Livello intermedio
Informazioni aggiuntive
Settore: Banca/Finanza/Assicurazioni
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 25/05/2026
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all\'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. xlwpduy L\'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile nella pagina di registrazione.
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