PbSiamo Entain. E cerchiamo te. /b /ppEntra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. /ppIn Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. /ppbr/ppIl ruolo: Junior IT Support /ppSede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido /ppInquadramento: Tempo pieno / Tempo indeterminato /ppbr/ppbIl tuo ruolo /b /ppEntrerai nel team IT Support e ti occuperai di: /pulliPrendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing); /liliFornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw; /liliConfigurazione apparati di agenzia; /liliSvolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico; /liliGestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi; /liliIdentificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione. /li /ulpbr/ppbChi stiamo cercando /b /ppUna persona che abbia: /pulliDiplomato o Laureato in informatica o affini; /liliGradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; /liliOttima conoscenza dell’ambiente Microsoft; /liliSpiccate doti di analisi e problem solving; /liliAbilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto; /liliAbilità di lavorare in modo flessibile; /liliOttime capacità interpersonali e “customer oriented”; /liliOttime capacità interpersonali e organizzative; /liliPuntualità e ottima gestione dello stress; /liliAbilità di lavorare in team; /liliLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. /li /ulpbr/ppbCosa ti offriamo /b /pulliLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; /liliI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; /liliTicket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; /liliAssicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; /liliAgevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; /liliUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; /liliProgetti strutturati sulla DEI. /li /ulpbr/ppbTi ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. /b /ppbFai la differenza insieme a noi. /b /p