Posizione: Customer Support & Training Specialist
Sede: Piacenza/Ibrido
Responsabilità
Erogare formazione sul software a medici, personale infermieristico, paramedico e operatori sanitari delle strutture ospedaliere clienti
Affiancare il personale sanitario durante le fasi di avviamento e utilizzo del software, verificandone il corretto utilizzo
Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative e funzionali legate al software
Fornire supporto post go-live sia da remoto sia presso le strutture ospedaliere
Collaborare con il team di Customer Care del cliente proprietario del software nella gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti dalle strutture ospedaliere, utilizzando una piattaforma di ticketing
Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Requisiti
Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con clienti e utenti in contesti strutturati
Interesse per il mondo healthcare e per le tecnologie applicate all'ambito sanitario
Disponibilità a trasferte frequenti in Emilia-Romagna e Lombardia
Disponibilità a operare all'interno di ambienti ospedalieri, incluse sale operatorie e terapie intensive
Buona dimestichezza con strumenti informatici e software applicativi
Patente B
Plus
Esperienze, anche brevi, in attività di formazione, customer support o assistenza clienti
Familiarità con contesti sanitari, biomedicali o ospedalieri
Questa posizione è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
#J-18808-Ljbffr