Responsabilità
* Monitoraggio e supervisione delle attività eseguite dai nostri Business Partner: monitorerai il lavoro dei nostri partner impegnati sulle attività di gestione dei clienti, con una costante attenzione alla loro soddisfazione.
* Miglioramento continuo: potrai proporre modifiche o miglioramenti ai processi già consolidati o realizzarne di nuovi, con l’obiettivo di ottimizzare le performance di processo e migliorare l’esperienza dei clienti.
Requisiti
* Laurea o diploma in discipline tecniche.
* Capacità di lavorare in team.
* Dimestichezza con i principali strumenti informatici.
* Conoscenza del pacchetto Office (Power Point, Excel, Teams) per la gestione di comunicazioni e analisi dei dati.
* Forte orientamento al cliente e alla sua soddisfazione.
Location: Lavorerai nella nostra sede di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al tuo team di riferimento.
Benefici
* Flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo, settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, possibilità di lavorare in smart working in coordinamento con il proprio team.
* Buoni pasto elettronici.
* Un programma che offre supporto psicologico, fiscale e socio‑assistenziale, una palestra aziendale e spazi dedicati a momenti di condivisione.
* Programma di induction dedicato ai nuovi assunti, proposte di percorsi formativi e possibilità di job rotation.
* Offerta convenzionata per la sottoscrizione di fornitura luce, gas e fibra.
Il presente annuncio rispetta il decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e la Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione” e pertanto possono liberamente candidarsi tutte le persone che rispondono ai requisiti richiesti.
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