PpFondata nel 2004 da Angelo Gotti e con sede nell’area di Bergamo, KASK ha introdotto un’evoluzione significativa nella qualità dei prodotti di sicurezza. /ppL’azienda progetta e realizza prodotti e accessori premium per il ciclismo, lo sci, l’equitazione, il soccorso e la sicurezza sul lavoro, combinando tecnologie avanzate e maestria italiana. /ph3La posizione /h3pLa figura di bCustomer Service Specialist /b sarà responsabile della gestione operativa del servizio clienti per il mercato estero, garantendo un supporto puntuale ed efficace nelle attività di gestione ordini e post‑vendita. /ppLa risorsa opererà in stretto contatto con il team Customer Service e con la Responsabile di funzione, collaborando quotidianamente in un ambiente dinamico e in open space, dove reattività, comunicazione efficace e spirito di squadra sono elementi fondamentali. /ppL’obiettivo principale del ruolo è assicurare un’elevata qualità del servizio, gestendo richieste, urgenze ed eventuali criticità con approccio intraprendente e orientato alla soluzione. /ph3Attività principali /h3ulliMonitoraggio dello stato di avanzamento ordini, supporto post‑vendita e gestione dei reclami; /liliComunicazione con clienti esteri tramite mail e telefono; /liliAggiornamento dati e attività sul gestionale aziendale; /liliCollaborazione quotidiana e costante con il team Customer Service, Commerciale e Marketing per la gestione delle priorità operative; /liliGestione di situazioni urgenti mantenendo elevati standard di servizio. /lilibConoscenza fluente obbligatoria di Inglese e Francese /b scritta e parlata; /liliIl ruolo richiede una persona a proprio agio nel gestire telefonate e interazioni operative in un ambiente condiviso (open space), mantenendo presenza e sicurezza nel comunicare; /liliEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service (preferibile ma non obbligatoria); /liliGradita conoscenza di SAP o di altri gestionali ERP; /liliBuona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office; /liliDisponibilità a flessibilità oraria in periodi di alto carico lavorativo; /liliAttitudine al problem solving e gestione dello stress. /liliUn ambiente dinamico e innovativo, che offre gli strumenti per massimizzare il proprio potenziale, contribuendo a far evolvere e ridefinire il futuro della protezione; /liliOpportunità di contribuire allo sviluppo commerciale con progetti che rappresentano un’innovazione coraggiosa, sicurezza d’eccellenza e un design italiano iconico; /liliOrario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì; /liliSede principale: Chiuduno (BG). /li /ulh3Pari opportunità /h3pQuesta offerta di lavoro è aperta a tutti i generi in conformità con il decreto legislativo D. Lgs. 198/2006. /p /p #J-18808-Ljbffr