Profilo
Per azienda del settore automotive situata a Macchia d'Isernia (IS), Adecco ricerca un/a Dealer Technical Support. La risorsa, inserita nell'area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita, in un contesto dinamico e stimolante.
Responsabilità
* Gestire e prendere in carico i ticket aperti dalla rete di assistenza autorizzata
* Analizzare le segnalazioni provenienti dai dealer e individuare la causa delle problematiche
* Fornire supporto tecnico diretto, anche tramite collegamenti da remoto
* Interfacciarsi con il Dipartimento Tecnico interno per i casi complessi
* Documentare accuratamente l'analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
Skill e Professionalità
* Laurea in Ingegneria Meccanica o Diploma di Perito Meccanico con esperienza nel settore automotive
* Forte orientamento al problem solving e capacità di analisi tecnica
* Capacità di gestire attività diversificate e priorità multiple
* Buone capacità comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterni
* Precisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing
Benefit
Informazioni Aggiuntive
CCNL:
Commercio Confcommercio
Se sei interessato/a a questa posizione, ti invitiamo a inviare la tua candidatura completa tramite la nostra piattaforma online.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).