Posizione: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (CAT. PROTETTE, L.68/99)Posizione presso cliente leader mondiale nel settore logistico. Inserimento in team di circa venti operatori.ResponsabilitàGestione mail e telefonate da clienti Italia ed estero in merito a ordini, spedizioni, prodotti e servizi offerti.Gestione reclami e monitoraggio ritardi, errori o disserviziMonitoraggio dello stato degli ordiniAggiornamento clientiContatto magazzino, trasporti o altri reparti per verifica stato avanzamento processoElaborazione reportisticaRequisitiSei beneficiario L.68/99Buona conoscenza dell'ingleseBuona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare posta elettronica ed ExcelBreve esperienza in attività impiegatizia, meglio se in contesto logistico o di assistenza clientelaBuone doti comunicative e buona resistenza allo stressDisponibilità al lavoro full-time, 39 ore settimanaliBeneficiInserimento diretto presso azienda cliente a tempo determinato di sei mesi con successiva assunzione a tempo indeterminato (CCNL Logistica e Trasporti, livello 3S)Buoni pasto giornalieriPossibilità di lavoro in smart working fino ad un massimo di due giorni a settimanaL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 – SG).#J-18808-Ljbffr