La nostra azienda, operante da oltre dieci anni nel settore pet care retail ed e-commerce, è in crescita e desidera ampliare il proprio team con persone motivate a affrontare nuove sfide e a progredire sia per competenze che per ruolo.
Requisiti e Responsabilità Offrire assistenza ai clienti ascoltando le loro esigenze, interpretando i bisogni e creando offerte di valore. Gestire le richieste di assistenza in fase di cambi, resi, segnalazioni e risoluzione di reclami. Attuare strategie commerciali e promozionali. Gestire le pratiche amministrative relative all'assistenza clienti. Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di supporto alla vendita. Dimostrare forte orientamento al "fare" e parlare attraverso i fatti. Mostrare determinazione e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in team, seguendo procedure e indicazioni specifiche, con voglia di partecipare attivamente. Avere una forte motivazione all'apprendimento e al raggiungimento di risultati concreti in breve tempo. Mostrare autonomia, capacità di risoluzione dei problemi ed efficienza. Prendere decisioni e adattare i comportamenti alle situazioni lavorative. Possedere diploma di scuola superiore o laurea in discipline economiche o aree affini, o background formativo equivalente. Precedente esperienza in ruoli a contatto con il cliente o nello sviluppo di business, preferibilmente nel retail. Ottima conoscenza del pacchetto Office e capacità comunicative. Capacità organizzative, di pianificazione e pensiero analitico. Approccio pratico, lavorare in modo strutturato e orientato alle scadenze, con percezione rapida e pensiero innovativo. Caratteristiche del Candidato Ideale Il candidato ideale deve essere motivato, ambizioso, capace di descrivere prodotti e servizi in modo accurato, e di costruire relazioni di fiducia con i clienti.
Deve proporre miglioramenti continui in vendite e produttività, rappresentando un punto di riferimento per il team, coordinando e portando al successo la squadra.
Valutiamo con attenzione le attitudini più che le capacità consolidate, preferiamo chi ha voglia di mettersi in gioco, sviluppare leadership e vedere il cliente come risorsa principale.
È importante saper gestire il sito, concentrandosi sulle soluzioni e motivando il team in questa direzione.
Valori e Cultura Aziendale Crediamo nella creazione di rapporti personali forti, che costruiscono valore attorno alle azioni quotidiane, rispettando i principi di collaborazione, responsabilità e rispetto reciproco.
L'impegno quotidiano del gruppo Fiore Shop SRL è il miglioramento continuo dei risultati, monitorati attraverso performance e innovazione.
Offerta di Lavoro Contratto: Stipendio competitivo con assunzione diretta e CCNL Terziario. Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. Periodo di inserimento con formazione anche presso punti vendita fisici. Come Candidarsi Se sei disponibile, entusiasta, proattivo e predisposto all'apprendimento, inviaci la tua candidatura.
Valuteremo con attenzione le attitudini e le capacità, offrendo opportunità di crescita e sviluppo professionale.
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