Umana S.p.A. cerca ADDETTA/O ALLE VENDITE FULL TIME per azienda del territorio operante nel settore retail /calzature. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'esperienza di acquisto di alto livello. Sarai responsabile della gestione delle vendite, dell'assistenza ai clienti, della gestione delle reclamazioni, della reportistica e gestione del magazzino, e del mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e organizzato. La tua capacità di creare un rapporto con i clienti e di comprendere le loro esigenze sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle vendite: Sarai responsabile della vendita dei prodotti, assicurandoti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. - Assistenza clienti: Dovrai fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi. - Gestione delle reclamazioni: Sarai il punto di riferimento per la gestione delle reclamazioni dei clienti, assicurandoti che vengano risolte in modo efficace e tempestivo. - Mantenimento dell'ambiente di lavoro: Sarai responsabile del mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e organizzato. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo analogo - Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente. - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e veloce e in team. - Disponibilità a lavorare su turni. - Conoscenza dei prodotti e del settore moda. - Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. - Atteggiamento positivo e orientato al cliente. - Disponibilità immediata