Descrizione del lavoro
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.Villatravellers è un tour operator specializzato nella locazione di ville di prestigio per clientela internazionale.Per la sede di Palermo ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno.La persona selezionata avrà un ruolo attivo nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione delle eventuali problematiche, contribuendo a garantire un servizio di alto livello.Cosa Farai
Assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno
Gestione delle richieste e supporto operativo ai clienti internazionali
Comunicazione telefonica ed email con clientela italiana e straniera
Coordinamento con proprietari e fornitori locali
Gestione e risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno
Orario di LavoroFull time – 40 ore settimanaliIl lavoro prevede turni organizzati tra presenza in ufficio e smart working.È richiesta disponibilità a lavorare anche nei fine settimana secondo la pianificazione dei turni. xpavfwmCosa Cerchiamo
Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato
Ottime capacità comunicative e relazionali
Empatia e forte orientamento al cliente
Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni operative
Precisione e capacità organizzativa
Esperienza minima 1 anno nell'assistenza clienti o nel settore turistico
Cosa Offriamo
Clientela internazionale di alto livello
Sede di lavoro recentemente rinnovata
Contratto tempo pieno secondo CCNL di riferimento
Bonus economici legati ai risultati raggiunti
CandidaturaCandidarsi tramite LinkedIn allegando CV.I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio telefonico in italiano e inglese, seguito da un colloquio presso la sede.