Addetta/o ufficio prenotazioni

La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.
Cosa farà la persona inserita

• Risponderà alle chiamate dei pazienti;
• Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto;
• Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia;
• Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;
• Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento

Requisiti

• Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service;
• Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente;
• Attitudine alla gestione delle criticità;
• Familiarità con il PC;
• Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina xpavfwm , una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)

Cosa viene offerto

• Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi;
• 5° livello CCNL Commercio;
• Formazione continua;
• Sconti sulle prestazioni sanitarie;
• Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni
• La ricerca ha carattere d'urgenza