Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per un importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:
CUSTOMER SERVICE ESTERO
Sede di lavoro: Forlì (FC)
Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (9:00-18:00, con flessibilità in ingresso tra le 7:30 e le 9:00).
Contratto: Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all esperienza.
Viene richiesto:
* Inglese: Livello C1 (o superiore) Fluente.
* Seconda lingua straniera: Ottima conoscenza (parlata e scritta).
Cosa offriamo:
* un ruolo chiave in un contesto internazionale e multiculturale;
* opportunità di sviluppare le tue competenze linguistiche e professionali;
* un ambiente di lavoro dinamico e supportivo.
Responsabilità
L'impiegato Customer service estero che stiamo selezionando si occuperà di:
* gestire le richieste e le problematiche dei clienti internazionali attraverso vari canali (telefono, email, chat);
* fornire supporto tecnico e commerciale per i nostri prodotti/servizi a un pubblico multilingue;
* collaborare con i team interni per garantire una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche;
* contribuire al miglioramento dei processi di customer service.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
* esperienza comprovata nel Customer Service, preferibilmente in contesti internazionali;
* inglese fluente (livello C1 o superiore);
* ottima conoscenza di una seconda lingua straniera (specificare la lingua sarà un plus, ad esempio: tedesco, francese, spagnolo);
* eccellenti capacità di comunicazione interculturale e problem-solving;
* flessibilità, proattività e capacità di lavorare in un ambiente dinamico;
* buona padronanza degli strumenti informatici e dei CRM.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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