Catena alberghiera strutturata ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti, per la gestione dei contatti e delle richieste degli ospiti.
\n
La persona selezionata è il punto di riferimento tra clientela e strutture, garantendo un supporto puntuale e professionale.
\n
Attività principali
\nGestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali\n
Supporto informativo su prenotazioni, servizi e condizioni di soggiorno
\n
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi di gestione alberghiera
\n
Gestione segnalazioni e assistenza post-soggiorno
\n
Coordinamento con le strutture della catena
\n
Requisiti specifici
\nEsperienza in customer care nel settore turistico o alberghiero\n
Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera
\n
Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese
\n
Capacità di gestione del cliente e problem solving
\n
Attitudine al lavoro su turni e nei periodi di alta affluenza
\n
Offerta
\nContratto di tipo determinato di 6 mesi\n
Lavoro a tempo pieno
\n
Turnazioni continuativi o spezzati
\nInserimento formativo e affiancamento dal personale di reparto\n
Benefit aziendali
\n
Buoni pasto
\n
Piano welfare aziendale