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Addetto/a assistenza clienti – catena alberghiera (massa)

Massa (Provincia di Benevento)
key-absolute
Addetto after sales
Pubblicato il Pubblicato 7h fa
Descrizione

Catena alberghiera strutturata ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti, per la gestione dei contatti e delle richieste degli ospiti.

\n

La persona selezionata è il punto di riferimento tra clientela e strutture, garantendo un supporto puntuale e professionale.

\n

Attività principali

\nGestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali\n

Supporto informativo su prenotazioni, servizi e condizioni di soggiorno

\n

Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi di gestione alberghiera

\n

Gestione segnalazioni e assistenza post-soggiorno

\n

Coordinamento con le strutture della catena

\n

Requisiti specifici

\nEsperienza in customer care nel settore turistico o alberghiero\n

Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera

\n

Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese

\n

Capacità di gestione del cliente e problem solving

\n

Attitudine al lavoro su turni e nei periodi di alta affluenza

\n

Offerta

\nContratto di tipo determinato di 6 mesi\n

Lavoro a tempo pieno

\n

Turnazioni continuativi o spezzati

\nInserimento formativo e affiancamento dal personale di reparto\n

Benefit aziendali

\n

Buoni pasto

\n

Piano welfare aziendale

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