Cerchiamo una persona motivata per ampliare il nostro team nel settore telecomunicazioni. Offriamo un'possibilità stabile come Addetto/a alla gestione clienti, dove potrai costruire relazioni significative con una clientela variegata e contribuire al successo del nostro servizio.
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Te cosa farai:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portali aziendali con focus su chiarezza e tempestività. Aggiornamento delle anagrafiche e dello storico contatti nel nostro CRM per mantenere dati precisi e tracciati. Supporto nell'attivazione nuovi servizi e assistenza durante la configurazione iniziale dei prodotti telecom. Monitoraggio delle pratiche aperte e coordinamento con i reparti interni per garantire continuità. Follow-up informativo: ricontatti, conferme e aggiornamenti sullo stato delle richieste. Collaborazione attiva con il team per risolvere priorità quotidiane e ottimizzare l'esperienza cliente.
Offerta e agevolazioni:
Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
Orario full time, lunedì-venerdì
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti e procedure
Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona dimestichezza con computer e strumenti Office
Capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione nella gestione dati e organizzazione
Anche senza esperienza, valutiamo candidati motivati
Disponibilità da giugno. xlwpduy Inserimento con affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Formigine
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