Siamo molto più di un semplice salone!
Siamo un'affermazione di stile, un'esperienza di grooming senza precedenti e un luogo dove la passione per l'arte del taglio di barba e capelli incontra lo stile newyorkese.
Il nostro impegno va oltre la routine quotidiana di un salone; si tratta di creare un legame con ogni cliente, di rendere ogni servizio un'opera d'arte e di far sentire ognuno come parte integrante della nostra storia.
Little Italy Barbershop è una realtà in crescita nel settore barbering con negozi in tutta Italia. Cerchiamo una persona brillante per il front office/centralino.
Cosa farai
* Gestione chiamate in entrata/uscita per 22 negozi con smistamento intelligente e agenda appuntamenti centralizzata.
* Customer care multicanale: telefono, email, messaggistica (es. WhatsApp/DM) e richiami.
* Coordinamento con store manager per disponibilità, spostamenti, urgenze, no-show.
* Aggiornamento CRM/agenda e note cliente; verifica policy disdetta e reminder.
Requisiti
* Spiccate doti comunicative, cortesia, problem solving e gestione dello stress.
* Ottima organizzazione e attenzione al dettaglio; capacità di lavorare su più linee.
* Buon uso PC
* Disponibilità a lavorare weekend e festivi con riposo infrasettimanale.
* Esperienza in call center/centralino o reception multi-sede gradita; valutiamo anche prime esperienze.
Cosa offriamo
* Apprendistato con formazione on the job e tutor dedicato.
* Ambiente giovane e dinamico, prospettive di crescita nella rete nazionale.
* Trattamento economico conforme al CCNL di riferimento