Responsabile front-office - Riva del garda Luogo di lavoro: Riva del GardaA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attivita' dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, piu' in generale, coordina e monitora l’attivita' del Front Office. Gestisce i reclami e le problematiche segnalate dai clienti, oltreche', le situazioni di emergenza. Principali responsabilita' Gestisce le risorse umane della funzione coordinandone l’attivita' e in accordo con il responsabile Risorse Umane cura la formazione e lo sviluppo professionale Coordina lo staff di Front Office Si occupa della gestione delle camere in stretta collaborazione con la Responsabile Hosekeeping Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza Si interfaccia assiduamente con clienti VIP; trasmette ai clienti i valori e le competenze distintive del gruppo. Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento. Svolge operazioni amministrative e contabili come l’emissione di documenti fiscali e l’attivita' di cassa. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Riva del Garda Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/responsabile-front-office-riva-del-garda-trento/19977077.html