Il prestigioso Palazzo Portinari Salviati è un palazzo del XV secolo risalente al Rinascimento Italiano situato nel cuore del centro storico di Firenze, parte del Gruppo LDC Hotels Italy, affiliato a The Leading Hotels of the World e Virtuoso.
Per il team del ricevimento ricerchiamo la seguente figura qualificato:
Receptionist - Addetto al Ricevimento
La risorsa, dopo un periodo di formazione sugli elevati standard aziendali, si occuperà delle attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.Parteciperà alla cura dell'elaborazione della reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con la Direzione;Garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling e guest relation;Avrà modo di contribuire in prima persona alla gestione dei complaints e alla risoluzione dei problemi;Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri outlet dell'hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all'arrivo degli ospiti;Garantirà che gli Ospiti vivano per tutta la durata del soggiorno un'esperienza di lusso e di rilievo;
Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, cinese mandarino);Training on the jobIniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC
Si precisa che non può essere fornito alloggio.
Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari possibilità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera.