Help desk 1 livello (udine)

Luogo di lavoro: UdinePer conto di un'azienda system integrator, specializzata nella fornitura e nell'integrazione di soluzioni informatiche e digitali per migliorare l'efficienza operativa dei propri clienti business, siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico di 1° Livello da inserire nel team di supporto. Primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti business per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane, la figura sarà il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti, con un ruolo centrale nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.La risorsa si occuperà di:Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema di ticketingDiagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di 1° livello e supporto remoto agli utentiConfigurazione postazioni, gestione accessi, ambienti Microsoft 365 e Active Directory base#J-18808-Ljbffr