PHealthy Reply è la società del gruppo Reply specializzata nella system integration e nei servizi digitali per il settore sanitario. Collaboriamo con importanti enti pubblici e privati per progettare, integrare e gestire soluzioni applicative mission-critical, contribuendo a migliorare i servizi sanitari a livello regionale e nazionale. /ppPer il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un / a Service Manager che guiderà la gestione operativa e strategica di servizi applicativi complessi destinati a realtà sanitarie pubbliche e private. /ppbResponsabilità principali /b /pulliGestione end-to-end di contratti di Application Management per soluzioni ad alta complessità e diffusione sul territorio. /liliCoordinamento dei team tecnici incaricati della manutenzione correttiva, evolutiva e adattativa delle applicazioni. /liliInterfaccia con i referenti del cliente per garantire livelli di servizio (SLA) e qualità. /liliGestione dei processi ITIL (Incident, Problem, Change, Release, ecc.). /liliPianificazione e monitoraggio delle attività operative, con produzione di KPI e reportistica. /liliIdentificazione di opportunità di miglioramento continuo e innovazione dei servizi. /liliSupporto alla funzione commerciale nelle attività di presales, offerte e rinnovi contrattuali. /liliLaurea in discipline tecnico-scientifiche (Ingegneria, Informatica, Matematica o equivalenti) con voto minimo 101 / 110 ( candidature con titoli di studio differenti o con voto inferiore non verranno prese in considerazione). /liliEsperienza di almeno 3-5 anni nel ruolo di Service Manager o Project Manager in ambito ICT. /liliConoscenza di modelli ITIL (preferibile certificazione). /liliFamiliarità con ambienti complessi e regolamentati (preferibile esperienza nel settore pubblico o sanitario). /liliEsperienza nella gestione di servizi a regime H24, multi-tier e multi-stakeholder. /liliOttima padronanza di strumenti di monitoraggio, ticketing e reporting. /liliEccellenti capacità relazionali e comunicative. /liliApproccio strutturato, orientamento al risultato e capacità di problem solving. /liliAttitudine alla leadership e alla gestione di team multidisciplinari. /liliProgetti sfidanti e di forte impatto sociale nel settore della sanità digitale. /liliInserimento in un team altamente qualificato e orientato all’innovazione. /liliPercorsi di crescita professionale e accesso a programmi di formazione continua. /liliAmbiente dinamico e collaborativo, parte di un grande gruppo internazionale. /li /ulpInvia il tuo CV aggiornato e, se desideri, una breve lettera motivazionale applicando direttamente a questo job post Linkedin. /ppL’annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198 / 2006) e a persone appartenenti alle categorie protette (L. 68 / 1999). /ppProject Manager IT in Strategic Portfolio Management /ppNova Milanese, Lombardy, Italy 1 week ago /ppCassina de' Pecchi, Lombardy, Italy 1 month ago /ppPM IT ambito Banking L. 68 / 99 – Categorie Protette /ppJ-18808-Ljbffr /p #J-18808-Ljbffr