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Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.
Per azienda cliente specializzata in prodotti chimici per l'edilizia, il fai-da-te e l'industria, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo Customer Service. La figura rappresenterà un punto di riferimento fondamentale per la gestione del rapporto con i clienti e gli agenti, garantendo un supporto puntuale ed efficace in tutte le fasi del processo, dall'inserimento dell'ordine al post-vendita.
Responsabilità principali
* Gestione ordini clienti (inserimento, monitoraggio, evasione e post-vendita)
* Assistenza telefonica e via e-mail a clienti e rete commerciale
* Supporto su disponibilità prodotti, tempistiche di consegna, condizioni commerciali
* Coordinamento con uffici logistica, magazzino e commerciale
* Gestione reclami e segnalazioni
* Aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica
* Utilizzo di gestionali ERP e CRM
Requisiti
* 1 o 2 anni di esperienza in ruoli simili
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
* Proattività e spirito di iniziativa
* Conoscenza del pacchetto Office
* Attitudine al lavoro in team
* Sarà considerato un plus la conoscenza di SAP
* Automuniti
Cosa offre l'azienda
* Inserimento diretto in un contesto dinamico e in continua crescita
* Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
* Formazione iniziale e affiancamento
* RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (solo dopo il primo anno di assunzione)
Sede di lavoro:
Cologno Monzese
L'annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi (L.903/77 - D.Lgs. 198/2006).
Si invita a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 REG. UE 2016/679.
Prot. n. MLPS_DD_ del 28/03/2024