Risolvere i Problemi dei Clienti
Il nostro team di specialisti dell'assistenza post-vendita lavora per offrire un servizio di supporto rapido e efficiente ai nostri clienti italiani ed esteri.
Effettuare risoluzione dei problemi tecnici tramite chiamate telefoniche.
Organizzare le chiamate telefoniche non risolte per l'intervento in loco, con eventualmente assistenza remota del personale tecnico se necessario.
I compiti principali:
Supporto tecnico alle chiamate dei clienti:raccogliere informazioni sui problemi dei clienti e fornire una soluzione efficace.
Richiesta di intervento on-site:richiedere il supporto di un tecnico per risolvere i problemi complessi.
Necessarie abilità e competenze:
Lingua italiana:** conoscenza avanzata della lingua italiana.
Comunicazione efficace:** comunicare in modo trasparente e conciso ai clienti.
Soluzioni creative:** trovare soluzioni creative per risolvere i problemi.
Cosa ci aspettiamo da te:
Empatia e pazienza:** essere empatico nei confronti dei clienti e avere pazienza durante la risoluzione dei problemi.
Autonomia:** lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide.
Perché lavorare con noi?
Ambiente di lavoro dinamico:** lavorare in un ambiente dinamico e innovativo.
Occhi su gli sviluppi:rimanere aggiornato sulle ultime novità del settore.