R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano a Rapallo e in Valle D'Aosta. FRONT OFFICE MANAGER: Il Grand Hotel Mont Blanc Courmayer, parte di Small Luxury Hotels of the World seleziona una risorsa in qualità di Front Office Manager, che entrerà a far parte di un team giovane e dinamico. Cerchiamo una persona appassionata e collaborativa, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative. Responsabilità: Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive Supervisionare l’attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling Requisiti: Passione per il mondo hospitality Esperienza al Front Office in contesto 4/5* in ruolo di shift leader, supervisor o simile per almeno 2 anni Orientamento al cliente e senso dell’ospitalità Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative Buone capacità di comunicazione e relazione Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork Integrità e serietà professionale Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus Cosa Offriamo: Possibilità di vitto e alloggio Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda Training e Formazione per soft skills Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH) Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World