Tecnico Contrattuale e Customer Care, Mosciano Sant'Angelo
Humangest, società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda operante nel settore della distribuzione alimentare un/una Impiegato Tecnico Contrattuale e Customer Care.
Descrizione
La figura selezionata sarà inserita in un contesto dinamico e in continua evoluzione e si occuperà di assistere i clienti esteri in tutte le fasi, dalla gestione documentale iniziale fino alla consegna dei prodotti, collaborando trasversalmente con i reparti amministrativo, logistico, acquisti e magazzino. Oltre all'attività di assistenza pre e post-vendita, la risorsa seguirà le pratiche contrattuali e burocratiche legate alla vendita e distribuzione dei prodotti, inclusa la redazione, registrazione e gestione dei marchi, l'elaborazione degli ordini d'acquisto e la pre-finalizzazione della documentazione per la stipula dei contratti.
Principali responsabilità:
* Gestione diretta dei clienti esteri tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
* Assistenza documentale e burocratica dalla fase precontrattuale a quella post-vendita.
* Redazione e registrazione di marchi di prodotto.
* Elaborazione di ordini di acquisto e predisposizione di documentazione per la prefinalizzazione e stipula contratti.
* Coordinamento con i reparti logistico, acquisti e magazzino per garantire un flusso operativo efficiente.
* Supervisione della correttezza delle etichette e della documentazione di spedizione.
* Risoluzione di problematiche legate a ordini, consegne, pagamenti e documentazione.
* Monitoraggio delle scadenze di consegna e assistenza logistica.
* Elaborazione di report e raccolta feedback per il miglioramento continuo dei processi aziendali.
* Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore GDO e alimentare.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo).
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
* Precisione, autonomia e capacità organizzativa.
* Ottime doti comunicative, relazionali e attitudine al problem solving.
* Domicilio nella provincia di Teramo.
Contratto diretto in azienda secondo il CCNL Olio e Margarina, con possibilità di crescita in un ambiente strutturato e stimolante.
Luogo di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (TE)
Humangest offre pari opportunità di impiego e promuove la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. L'azienda vieta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali, in conformità alle leggi nazionali.
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