Lungolivigno Hotel & Fashion è uno tra i più importanti gruppi ricettivo-commerciali dell’Alta Valtellina, di proprietà e gestione della Famiglia Giacomelli di Livigno. Lungolivigno Hotel con 5 strutture di alto pregio tra le cime maestose e il cielo blu ammaliante della Valtellina. La nostra azienda opera nell'hotellerie con passione da 60 anni e ciò che ci contraddistingue maggiormente è la nostra attenzione alle persone. Addetto/a alle prenotazioni - Booking Agent: Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di: Addetto/a alle prenotazioni - Booking Agent La persona sarà inserita nella sede del gruppo Lungolivigno all'interno del dipartimento CRO - Booking e lavorerà a stretto contatto con il/la Booking Manager. Principali Mansioni: - Gestione prenotazioni per individuali e gruppi; - Vendita pacchetti; - Vendita del Cluster Lungolivigno Hotels; - Specialista nei viaggi su misura; - Gestione complaint; - Fidelizzazione del cliente; - Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è un plus; - Promozione dei servizi del gruppo Lungolivigno; - Aggiornamento modulistiche operative; - Autonomia nelle attività di ruoutine relative alla mansione; - Disponibilità e flessibilità nel gestire operazioni di front office occasionali; Hard Skills richieste: - Diploma; - Conoscenza dei principali sistemi CRM, GDS, CHANNEL MANAGER, costituirà un plus la conoscenza di VERTICAL BOOKING; - Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus; - Richiesta esperienza pregressa nel ruolo; - La conoscenza del PMS Opera costituisce carattere preferenziale; - Nozioni nel revenue management; - Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Soft Skills richieste: - Spirito di Intraprendenza e proattività; - Capacità di adattamento e di lavorare in team; - Organizzazione autonoma attività; - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; - Precisione e affidabilità; - Autonomia, dinamicità e versatilità; - Capacità di identificare e gestire le priorità; - Ottime doti di problem solving; - Propensione al sorriso; - Passione per i viaggi; Cosa offriamo: - Opportunità di inserimento per medio-lungo periodo (non stagionale); - Inserimento con formazione on the job per conoscere al meglio il cluster da vendere; - Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite; - La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata; - Ambiente giovane, creativo e strutturato; - Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale; Benefit: - Vitto e alloggio (a richiesta e su disponibilità); - Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; - Utilizzo dei servizi spa e palestra; - Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; - Formazione; Perché lavorare per Lungolivigno: La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo. Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a a Livigno; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago. Sede di lavoro: La sede di lavoro è a Livigno, bella, ricca e in un contesto naturale di eccellenza. - _ Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.