Posizione
Sei pronto a dare una svolta al tuo percorso professionale in un contesto innovativo, dinamico e dal respiro internazionale? Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per conto di un prestigioso player di mercato una risorsa da inserire all'interno del team Strategy & Business Development (dipartimento Customer Support - Aftersales).
Dettagli del Lavoro
* Contratto: Stage della durata di 6 mesi.
* Orario: Full Time.
* Benefit: flessibilità oraria e possibilità di smartworking secondo le policy aziendali.
* Rimborso Spese: 800€.
* Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI).
Requisiti
* Titolo di studio: Laurea in materie Economiche o Comunicazione.
* Competenze Digitali: Buona conoscenza del pacchetto Office (particolare focus su Excel e PowerPoint).
* Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.
* Soft Skills: Spirito di iniziativa, curiosità e forte desiderio di apprendere in un contesto sfidante.
* Attitudine: Capacità di analisi, precisione e attitudine al lavoro per obiettivi.
E' rivolta ai candidati ambosessi
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità
* Customer Experience: Pianificare e realizzare, in sinergia con i vari team coinvolti, attività concrete di marketing volte al miglioramento dell’esperienza cliente.
* Agency Coordination: Collaborare con l’agenzia di comunicazione locale per incentivare e monitorare l’effettiva realizzazione dei piani di marketing pianificati.
* Digital Transformation: Supportare la definizione di attività (sia di processo che di comunicazione) volte all’incremento della digitalizzazione degli strumenti del Service.
* CRM & Data Quality: Collaborare con l'area CRM per analizzare e incrementare la qualità dei dati dei Clienti, al fine di aumentare i KPI di contattabilità.
* Reporting & Management Support: Supportare il team nella produzione della reportistica sui KPI di riferimento e nella preparazione di presentazioni dei risultati per il management.
Contesto Lavorativo
Avrai modo di relazionarti all’interno di un contesto premium e multinazionale, maturando skills di carattere tecnico, strategico e relazionale.
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