Panoramica
Gruppo Distribuzione SpA è una società italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e una clientela prestigiosa a marchi nazionali e internazionali.
Posizione
Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona :
100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsabilità
La mansione prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti, con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, dai servizi tradizionali a quelli innovativi (internet e multimedia).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via Faustiniana 28
Retribuzione Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Benefits
* Orario di lavoro flessibile
* Lavoro da remoto
* Ferie retribuite (PTO)
* Permessi per malattia retribuiti
* Congedo parentale retribuito
* Congedo parentale
* Formazione sul lavoro
* Formazione retribuita
* Opportunità di crescita professionale
* Codice di abbigliamento informale
* Eventi aziendali / Attività di team building
* Luogo di lavoro flessibile
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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