L'Azienda La Bertero Technologies
è un’azienda italiana specializzata nella progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di
magazzini robotizzati per il settore farmaceutico
operante in Italia ed Europa.
Descrizione posizione La risorsa selezionata affiancherà il responsabile assistenza clienti nella gestione e nell’esecuzione degli interventi di assistenza tecnica, con un ruolo centrale nel garantire continuità di servizio e soddisfazione del cliente. In particolare si occuperà di:
Svolgere
attività di teleassistenza
collegandosi da remoto agli impianti installati presso il cliente finale, identificando e risolvendo la problematica presentatasi.
Effettuare analisi proattive delle criticità tramite sistemi proprietari di controllo remoto.
Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita.
Pianificare e coordinare interventi on-site e attività di assistenza diretta.
Consolidare le relazioni con i clienti in relazione agli interventi di assistenza tecnica.
Supportare
collaudo, avviamento e messa in funzione
degli impianti, inclusa la
formazione
del cliente finale.
Collaborazione con i responsabili R&D per segnalazione di problematiche e supporto alla loro soluzione.
Competenze richieste La ricerca è rivolta a candidati diplomati presso Istituti Tecnici a indirizzo informatico, elettronico o elettrotecnico.
Costituisce titolo preferenziale un’esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli analoghi. Il profilo ideale possiede inoltre:
conoscenze di base in
automazione
(PLC);
competenze in ambito
informatico, con conoscenza di
SQL
e del linguaggio
C .
Capacità personali richieste Cerchiamo persone brillanti, orientate al risultato in grado di gestire autonomamente la
pianificazione
delle attività. La risorsa ideale è motivata a intraprendere un percorso di crescita in un contesto
giovane, dinamico e sfidante.
Luogo di lavoro : Castelletto Stura (Cuneo)
Offerta contrattuale : previsto inserimento diretto in azienda con pacchetto retributivo e contrattuale in base all’esperienza maturata.
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