Oggi Lavoro S.p.A. Filiale di Monza
ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata in servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico come:
OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER LINGUA TEDESCA
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e professionale e ricoprirà un ruolo chiave nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio di elevata qualità, orientato al cliente e agli standard internazionali.
Il contesto è multilingue, organizzato e orientato al miglioramento continuo, ideale per chi desidera stabilità e crescita in un contesto strutturato.
ATTIVITÀ PRINCIPALI
- Gestione delle chiamate in lingua tedesca in ingresso e in uscita
- Attività di front office : assistenza telefonica e supporto ai clienti
- Attività di back office : inserimento e aggiornamento dati, gestione pratiche
- Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
- Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche
REQUISITI
- Conoscenza fluente della lingua tedesca
- Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare full time su turnazione
- Fascia oraria: lunedì domenica |
- 2 giorni di riposo settimanali
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
INQUADRAMENTO CONTRATTUALE
- Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio Aziende Alberghiere
- Livello 4
- Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita
LUOGO DI LAVORO
Monza (MB)
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/ ).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito privacy (D.Lgs. 196/2003).
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