InCassinacrediamo che l'eccellenza del design si esprima anche attraverso l'esperienza in store.
Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto.
All'interno del nostro Store di Meda l'esperienza del cliente è parte integrante del valore del brand: ogni interazione contribuisce a raccontare la nostra identità e a costruire relazioni durature.
Essere certificatiTop Employerdal **** e aver ottenuto laCertificazione per la Parità di Generenel **** riflette il nostro impegno nel creare un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.
Il tuo impatto
Entrerai a far parte del team dello Store Cassina di Meda e supporterai le attività di vendita e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un'esperienza d'acquisto eccellente e coerente con i valori del brand.
Lavorerai a stretto contatto con la Store Coordinator e il Sales Team, contribuendo alla gestione quotidiana del punto vendita e allo sviluppo della customer experience.
Cosa farai
Sarai coinvolto/a in un ampio spettro di attività, tra cui:
Accogliere i clienti all'interno dello Store, garantendo un elevato livello di hospitality e customer experience;
Supportare il team vendita nel fornire un servizio eccellente e consulenze personalizzate sui prodotti;
Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti e supportarli nel processo decisionale d'acquisto;
Contribuire alla costruzione e al mantenimento di relazioni solide con clienti esistenti e potenziali;
Supportare la gestione del visual merchandising e del corretto allestimento dello store;
Fornire informazioni tecniche e di prodotto ai clienti;
Supportare la gestione di inventario e stock del punto vendita;
Utilizzare gli strumenti aziendali per la gestione delle attività (CRM, registrazione preventivi/progetti, rilevazione traffico);
Contribuire all'arricchimento del database clienti attraverso attività di profilazione e registrazione dati;
Supportare lo Store Coordinator nell'organizzazione di eventi e attività promozionali;
Collaborare nella preparazione di report sulle attività di vendita e customer insights;
Raccogliere e supportare la gestione di feedback, reclami e suggerimenti dei clienti;
Supportare l'implementazione delle attività operative e organizzative dello Store.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona solare, curiosa e orientata al cliente, con una forte passione per il design e per la relazione con le persone.
Qualcuno che:
Possieda eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Sia orientato/a al cliente e alla qualità del servizio;
Abbia un approccio positivo, proattivo ed entusiasta;
Sappia lavorare in team e collaborare efficacemente con i colleghi;
Dimostri capacità di problem solving e gestione dello stress;
Sia attento/a ai dettagli e alla qualità dell'esperienza cliente.
Formazione ed esperienza
Studente o laurea in Interior Design, Architettura o discipline affini;
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
Interesse per il mondo del design e del retail di alta gamma.
Competenze linguistiche e soft skills
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
Spiccate capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
Approccio proattivo e orientato al risultato;
Spirito di squadra e atteggiamento positivo ed entusiasta.
Perché Cassina
Un contesto internazionale e stimolante dove il design incontra l'esperienza cliente;
L'possibilità di contribuire alla costruzione dell'immagine di uno dei brand più iconici del design;
Una cultura orientata alla collaborazione, alla qualità e alla crescita delle persone;
Un'attenzione concreta all'inclusione, al benessere e allo sviluppo.
Unisciti a noi e contribuisci a sostenere le performance e l'eccellenza che stanno dietro ad alcuni dei marchi più iconici del design internazionale.
Sede di lavoro: Meda (MB)
Rimborso Spese: 600 euro lordi mensili
Mensa: gratuita
La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al regolamento EU ******** (GDPR)