ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – FRONT OFFICE / AFTER SALES (Mercato Tedesco)
???? Sede di lavoro: Mantova
???? Settore: Industria / Produzione
Descrizione del ruolo
Per azienda cliente operante nel settore industriale, Manpower ricerca una figura da inserire nel team Customer Service con focus sul mercato tedesco.
La risorsa si occuperà di:
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
Supporto tecnico e informativo post-vendita
Risoluzione di reclami e segnalazioni
Collaborazione con il team vendite e il Customer Care Manager
Monitoraggio dei processi di assistenza e follow-up
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ambito Customer Care o Front Office
Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2)
Buona conoscenza della lingua inglese o francese
Spiccate capacità relazionali, organizzative e di problem solving
Preferibile conoscenza del gestionale SAP
Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Inserimento in un contesto agile e internazionale