Umana S.p.A. cerca ADD. RECEPTION per una struttura ricettiva in zona San Concordio di Moriano.
Responsabilità:
- Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni dei clienti, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche.
- Assistenza ai clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità.
- Risoluzione dei problemi: se un cliente ha un problema, sarà tua responsabilità risolverlo in modo tempestivo e professionale.
- Mantenimento dell'area della reception: dovrai assicurarti che l'area della reception sia sempre pulita e ordinata.
Requisiti:
- Esperienza precedente in un ruolo di reception o di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese e italiana.
- Capacità di gestire le prenotazioni e di risolvere i problemi.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Si offre contratto full time 5 giorni su 7 in orario 11-19.00
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).