Pubblicato il 20 maggio
Mansioni della posizione
Per il supporto clienti di una rete di 12 supermercati attiva nell'area di Perugia, si ricerca un/una operatore/trice call center da inserire nel team assistenza. Il ruolo prevede gestione telefonica delle richieste su ordini, tessere fedeltà, disponibilità prodotti e segnalazioni post vendita, con aggiornamento tempestivo delle pratiche nel gestionale CRM e confronto quotidiano con logistica e punti vendita. Ambiente operativo veloce. Attività ben organizzate.
Tra le mansioni rientrano apertura e chiusura di circa 40-60 ticket giornalieri, verifica stato consegne su gestionale interno, registrazione note cliente e inoltro delle anomalie ai reparti competenti entro la stessa giornata.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, email e inserimento dati
- capacità comunicative chiare e gestione calma delle richieste
- precisione nel riportare informazioni e follow-up
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e reso
Sede di lavoro: Perugia
