Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante cliente del settore automotive, siamo alla ricerca di un
OPERATORE BDC
Luogo di lavoro: Salerno
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì (*testo nascosto*00-18.00), richiesta la presenza per 2 sabati al mese
Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo indeterminato, finalizzato alla stabilizzazione, con ral e inquadramento commisurati all'esperienza
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- gestisce le chiamate legate alla richiesta di informazioni, fissa appuntamenti e gestisce il follow-up con i clienti potenziali;
- risponde alle richieste via email, chat o tramite form online presenti sul sito web della concessionaria;
- raccoglie informazioni sui clienti interessati, cercando di capire le loro esigenze e preferenze per indirizzarli al venditore più adatto;
- contatta i potenziali clienti per fissare appuntamenti in concessionaria per la presentazione di auto e la prova su strada;
- fornisce informazioni sui veicoli, sui servizi offerti dalla concessionaria e sulle modalità di acquisto;
- inserisce e aggiorna i dati dei clienti nel sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM);
- contatta i clienti dopo gli appuntamenti per verificare il loro interesse e fornire supporto ulteriore;
- gestisce eventuali richieste o problemi legati all'acquisto del veicolo.