Overview
Ti stimola l’idea di lavorare in un contesto tecnologico per lo sviluppo di soluzioni medicali? Inpeco è leader mondiale nell’automazione dei laboratori clinici, dove realizziamo soluzioni robotiche innovative per gestire i campioni biologici. I nostri sistemi riducono la possibilità dell’errore umano, limitano i rischi di contaminazione e garantiscono la tracciabilità completa del campione. Le nostre soluzioni supportano oltre 2.700 laboratori clinici in tutto il mondo. Il Gruppo Inpeco ha il suo quartier generale a Novazzano (Svizzera), uno stabilimento produttivo a Val della Torre (Torino), una sede dedicata ai Progetti Innovativi a Pula (Sardegna), una sede a Verona e cinque sedi di riferimento per il mercato estero a Bruxelles (Belgio), Stati Uniti, Germania, Francia e Spagna.
Cosa aspetti? Entra anche tu nel mondo Inpeco e vieni ad innovare con noi!
Posizione
Stiamo cercando un Junior Field Service Engineer che entri a far parte del Customer Success Team di Inpeco. La posizione sarà principalmente basata in Emilia Romagna e in parte in Lombardia. Il ruolo si concentra sul supporto ai clienti e ai partner con prodotti di automazione e altri prodotti Inpeco, svolgendo attività in loco quali installazioni, aggiornamenti, manutenzione e formazione.
Nello specifico, il Field Service Engineer avrà le seguenti responsabilità principali:
* Partecipare all’installazione, alla configurazione, al collaudo e all’avvio di routine dei sistemi di automazione di laboratorio;
* Fornire assistenza tecnica remota e in loco sui prodotti ai clienti diretti e ai partner;
* Eseguire analisi periodiche delle prestazioni e del flusso di lavoro dei sistemi installati;
* Gestire i reclami dei clienti e supportarli nella risoluzione di problemi tecnici;
* Fornire manutenzione preventiva/straordinaria e formazione tecnica/applicativa ai clienti diretti e ai partner;
* Produrre e aggiornare il materiale tecnico necessario per i corsi di formazione;
* Garantire la disponibilità a coprire la hotline tecnica di Inpeco.
Requisiti
Cerchiamo candidati che possiedano:
* Capacità di risolvere problemi relativi a hardware/firmware/software;
* Capacità di interpretare disegni elettrici, pneumatici e meccanici;
* Conoscenza di base del sistema operativo Windows;
* Conoscenza di base delle reti;
* Padronanza nell’uso del multimetro;
* Spiccate capacità analitiche, in grado di comprendere i problemi e trovare soluzioni;
* Capacità di pensare fuori dagli schemi, sfidare lo status quo e proporre soluzioni concrete e pragmatiche;
* Ottime capacità organizzative: capacità di lavorare in modo indipendente, gestendo efficacemente più priorità e ottenendo risultati in un ambiente dinamico ed esigente;
* Disponibilità a viaggiare per l’80% del tempo, in Italia (principalmente Emilia Romagna e Lombardia).
Requisiti preferenziali
Altri requisiti utili includono:
* Almeno 3 anni di esperienza nel settore sanitario su qualsiasi tipo di automazione come esperto tecnico;
* Conoscenza di base del sistema operativo Linux;
* Conoscenza di base dei database MySql;
* Buona conoscenza dell'inglese;
* Laurea triennale in Ingegneria Meccanica/Elettronica.
Altre informazioni
Cosa offriamo:
* Auto aziendale;
* Formazione continua attraverso il mentoring e la partecipazione a corsi, seminari ed eventi interni ed esterni;
* Speciali vantaggi finanziari per il personale che viaggia frequentemente;
* Accordi per carte di credito, assicurazione sanitaria e fondi pensione;
* Un piano di welfare aziendale che consente di utilizzare una piattaforma online che fornisce servizi sanitari, viaggi e alloggi, buoni per i principali rivenditori e molto altro ancora;
* Opportunità di crescita professionale e salariale attraverso tre diverse iniziative:
* una procedura strutturata di valutazione annuale delle prestazioni attraverso la quale valutiamo il raggiungimento degli obiettivi individuali;
* un processo di revisione salariale annuale legato alle prestazioni e allo sviluppo professionale;
* un sistema interno di pubblicazione dei posti di lavoro che consente ai dipendenti di aspirare a ruoli sempre più stimolanti e di responsabilità all'interno dell’azienda, che consente anche la mobilità tra le varie sedi Inpeco.
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