Overview
Sede di lavoro: Montichiari (BS) - zona industriale
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato, full time
Solida realtà con oltre 30 anni di esperienza nella distribuzione, installazione e manutenzione di sistemi per l'agitazione, il pompaggio e la filtrazione dei fluidi in ambito industriale. L'azienda si distingue per la capacità di sviluppare soluzioni customizzate e non standard, rispondendo alle esigenze specifiche dei clienti in settori complessi e ad alta tecnologia.
Per il potenziamento dell'area operativa, ricerchiamo una figura di Junior Service Support che supporterà il Responsabile Tecnico nella gestione e nel coordinamento del ciclo completo degli interventi, garantendo l'efficienza dei processi operativi e la corretta gestione dei dati e delle attività logistiche. Il profilo riporterà direttamente al Coordinatore del Service, e rappresenterà il punto di raccordo operativo tra l'ufficio e le 3 squadre tecniche sul campo (6 tecnici) che operano con circa 50 interventi al mese, principalmente dal lunedì al venerdì.
Responsabilità principali
- Gestione Amministrativa degli Interventi: Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale, dal lancio alla consuntivazione finale
- Preparazione nel gestionale del carico/scarico ricambi dai furgoni
- Verifica puntuale dei dati a fine intervento (materiali utilizzati, ore lavorate, stato attività) e predisposizione per la fatturazione
- Invio delle consuntivazioni per approvazione al responsabile e all'ufficio HR (con particolare attenzione alla precisione, poiché le ore registrate impattano direttamente sulle buste paga)
- Supporto Operativo e Logistico : Gestione logistica degli interventi: consegna fisica dei pezzi di ricambio alle squadre operative (con possibilità di utilizzare il furgone aziendale)
- Organizzazione delle trasferte: prenotazione hotel, mezzi di trasporto (anche aerei quando necessario)
- Prenotazione di eventuali mezzi di movimentazione (es. gru per sollevamento materiali)
- Gestione e archiviazione della documentazione service
- Coordinamento Operativo : Interfaccia quotidiana tra il Coordinatore del Service e i team di assistenza sul campo
- Supporto nella pianificazione e nell'ottimizzazione degli interventi tecnici
- Monitoraggio della corretta compilazione della documentazione di intervento
- Collaborazione attiva nell'ottimizzazione dei flussi operativi
- Buona padronanza di strumenti digitali e software gestionali
- Conoscenze di base in ambito meccanico (non sono richieste competenze tecniche avanzate, ma una comprensione di base della componentistica)
- Patente B (necessaria per le consegne con furgone aziendale)
- Spiccate capacità organizzative e forte attenzione al dettaglio
- Precisione e affidabilità, soprattutto nella gestione dei dati relativi alle ore lavorate
- Approccio pratico e proattivo : capacità di risolvere autonomamente i problemi quotidiani senza necessità di continua supervisione
- Flessibilità e capacità di adattamento ad ambienti operativi dinamici e informali (officina, capannone)
- Attitudine alla collaborazione e al contatto diretto con figure tecniche e operativi sul campo
- Caratteristiche Personali
- Spirito pratico e mentalità operativa
- Predisposizione a lavorare in contesti poco strutturati, con capacità di creare ordine e processi
- Concretezza e orientamento al risultato
- Disponibilità a operare in ambienti di lavoro non prettamente "da ufficio" (presenza in officina/capannone)
- Inserimento diretto a tempo indeterminato in un''azienda solida e in crescita
- Ambiente di lavoro dinamico e informale, dove il contributo individuale fa la differenza
- Possibilità di crescita professionale in un contesto dove la proattività e l'iniziativa personale sono valorizzate
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