Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nella gestione dei consumi domestici cerca un Addetto o un'Addetta all'assistenza clienti e alle relazioni interne. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e la gestione delle relazioni interne aziendali.
Attività Previste:
* Gestire le richieste dei clienti relativamente ai consumi domestici
* Elaborare report sull'andamento delle richieste e delle problematiche riscontrate
* Fornire supporto telefonico ed email ai clienti
* Gestire le segnalazioni di guasti e seguire i relativi interventi di assistenza tecnica
* Aggiornare e mantenere aggiornati i database clienti
* Collaborare con il team per garantire un'assistenza clienti efficiente e tempestiva
* Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione cortese e professionale
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
* Conoscenza dei principali strumenti informatici di base
* Capacità di gestire più compiti contemporaneamente
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Orientamento al cliente e problem-solving
Offerta
* Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
* Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
* Valutazione aperta a candidati con diploma recente