Addetto/addetta assistenza clienti inbound

Ti piace aiutare le persone? Sei un problem solver naturale? Vuoi lavorare in un ambiente stimolante e tecnologico?

Noi di Gi Group, filiale di Assago, ricerchiamo per azienda cliente operante nell'ambito delle tecnologie mediche:

• Fornire supporto telefonico e via e-mail ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale.
• Rispondere in modo efficace alle richieste, fornendo informazioni chiare e precise sui prodotti e servizi aziendali.
• Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami con empatia e attenzione ai dettagli.
• Collaborare con il team interno per migliorare i processi e le soluzioni offerte ai clienti.
• Utilizzare i sistemi di gestione aziendale per monitorare e aggiornare le richieste dei clienti in tempo reale.
• Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari.
• Organizzare e gestire gli appuntamenti per controlli e manutenzioni dei dispositivi.
• Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e della documentazione relativa alle terapie.
• Fornire informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia.
• Offrire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento dei dispositivi.

• Diploma e/o Laurea
• Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
• Attitudine all'ascolto e alla risoluzione di problemi, con un approccio orientato al cliente.
• Familiarità con strumenti digitali e software di gestione (CRM).
• Capacità di lavorare in team e gestire il proprio tempo in modo efficace.
• Conoscenza della lingua italiana e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità durante il periodo estivo.
• Automunito.

Full-time su turni nella fascia 6-22, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo compensativi.

CCNL Chimico, livello D1 + ticket da 8 €

Contratto iniziale a tempo determinato da giugno fino a settembre/ottobre.

Assago (MI) con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo …