SHIFT LEADER Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turnazioni.
\n
Responsabilità principali Coordinare le attività operative durante il proprio turno
\n
Supervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
\n
Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
\n
Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
\n
Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
\n
Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction
\n
Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
\n
Buone capacità organizzative e di gestione del team
\n
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
\n
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
\n
Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
\n
Conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
\n
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
\n
Cosa offriamo Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
\n
Percorso di crescita professionale
\n
Formazione operativa e supporto continuo
\n
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza