Sistemista informatico noc - Cusago Luogo di lavoro: CusagoPer azienda IT con sede a Cusago, cerchiamo una figura tecnica da inserire in un NOC - Service Desk evoluto, con competenze sistemistiche, capacità di gestione infrastrutture virtualizzate e cloud, e buona predisposizione al supporto clienti.La risorsa dovrà essere in grado di gestire attività di monitoraggio, troubleshooting, manutenzione ordinaria e supporto tecnico su infrastrutture IT di clienti business e pubbliche amministrazioni.Sintesi del profilo La figura non deve essere un semplice help-desk, ma un sistemista operativo da NOC, capace di monitorare infrastrutture, gestire ticket tecnici, intervenire su server, virtualizzatori, cloud, backup, Microsoft 365 e problematiche cliente.Il candidato ideale deve avere un buon equilibrio tra competenze tecniche, metodo di troubleshooting e capacità di relazione con il cliente. Competenze tecniche richiesteSistemi operativi e ambienti Microsoft La figura deve avere buona conoscenza di: Windows Server Active Directory DNS, DHCP, Group Policy File server e gestione permessi Print server Remote Desktop Services Microsoft 365 Exchange Online SharePoint e OneDrive Gestione utenti, mailbox, gruppi e licenze Virtualizzazione Sono richieste competenze operative su ambienti virtualizzati, in particolare: VMware vSphere - ESXi Hyper-V Gestione macchine virtuali Snapshot, clone e template Monitoraggio risorse CPU, RAM, datastore e rete Troubleshooting su VM, storage e connettività Procedure di backup e restore di macchine virtuali Migrazione VM tra host o ambienti cloud/IaaSGradita esperienza con ambienti cluster, datastore condivisi e procedure di aggiornamento host. Cloud e IaaSLa risorsa deve avere familiarità con ambienti cloud e servizi infrastrutturali, tra cui: Cloud IaaS Server virtuali in cloud Backup cloud Networking cloud VPN site-to-site Firewall virtuali o perimetrali Monitoraggio risorse cloud Gestione accessi e sicurezza Concetti di alta disponibilità, disaster recovery e continuità operativaGradita esperienza su ambienti Microsoft Azure, Aruba Cloud, Vianova IaaS o piattaforme equivalenti. Backup e Disaster Recovery Competenze richieste: Verifica esito backup Ripristino file, cartelle e intere VM Backup server e endpoint Backup Microsoft 365 Test di restore periodici Comprensione di RPO e RTO Analisi errori backup Gestione retention e repositoryGradita conoscenza di Veeam, Cove Data Protection, Acronis o soluzioni simili. Networking e sicurezza La figura deve conoscere i principali concetti di rete: TCP/IP VLAN Routing base NAT VPN IPsec e SSL Firewall DNS pubblico e privato Wi-Fi business Switch managed Troubleshooting con ping, tracert, nslookup, telnet, PowerShellGradita esperienza con firewall Fortinet, WatchGuard, Sophos o equivalenti. Cybersecurity ed endpointCompetenze gradite: Antivirus ed EDR Gestione alert di sicurezza Patch management Hardening base sistemi Windows Analisi eventi Windows Verifica accessi sospetti MFA e sicurezza Microsoft 365 Gestione policy di sicurezza endpointGradita conoscenza di SentinelOne, Microsoft Defender, ESET, N-able/N-central o piattaforme RMM simili. Attività principali previste La risorsa dovrà occuparsi di: Monitoraggio infrastrutture clienti Gestione alert NOC Primo e secondo livello sistemistico Assistenza tecnica da remoto Apertura, gestione e chiusura ticket Escalation verso specialisti interni o fornitori Manutenzione server e servizi Controllo backup Verifica stato firewall, VPN, connettività e apparati di rete Supporto Microsoft 365 Troubleshooting su PC, server, stampanti, reti e applicativi Produzione di report tecnici sintetici Documentazione delle attività svolte Soft skill richieste Sono importanti le seguenti caratteristiche personali: Buona capacità di relazione con il cliente Comunicazione chiara e professionale Capacità di lavorare sotto pressione Metodo nell’analisi dei problemi Precisione nella documentazione Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Gestione ordinata delle priorità Affidabilità e senso di responsabilità Disponibilità alla formazione continua Esperienza ideale Profilo ideale: Esperienza di almeno 2/3 anni in ruolo sistemistico, help-desk evoluto, MSP, NOC o service provider Abitudine a lavorare con ticketing system Esperienza nel supporto a più clienti Capacità di gestire ambienti eterogenei Buona autonomia su problematiche sistemistiche ricorrenti Requisiti preferenziali Costituiscono titolo preferenziale: Certificazioni Microsoft Certificazioni VMware Certificazioni Fortinet Esperienza in MSP o società di servizi IT Conoscenza di N-able N-central o altri RMM Esperienza su backup cloud Esperienza su infrastrutture per enti pubblici o PMI Conoscenza base di scripting PowerShell Sede di lavoro: Cusago.Contratto a tempo indeterminato CCNL COMMERCIO retribuzione 30k-40kPossibilità di smart working (al max 3 giorni alla settimana) una volta che la risorsa sarà autonoma dal punto di vista operativo Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cusago Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/sistemista-informatico-noc-cusago-milano/21491131.html