In Job S.p.A. In Job S.p.A. - Career Center di Reggio Emilia seleziona HELP DESK DI PRIMO LIVELLO / SISTEMISTA PDL per realtà operante nel settore IT Mansioni - Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota. - Gestire e risolvere problematiche relative a hardware e software delle postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche). - Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e pacchetti Office. - Gestire le utenze e le relative policy su Active Directory. - Installare, configurare e manutenere i client e i software di base. - Identificare e registrare le segnalazioni degli utenti nel sistema di ticketing. - Escalare i ticket più complessi ai livelli di supporto superiori. - Supportare gli utenti nell'utilizzo di ambienti virtualizzati tramite VMware Horizon. Requisiti - Diploma tecnico informatico o laurea in discipline informatiche. - Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Help Desk o Sistemista PDL. - Ottima conoscenza di VMware Horizon e delle sue funzionalità per la gestione delle postazioni di lavoro virtuali. - Solide competenze in ambito sistemi operativi Microsoft Windows. - Buona conoscenza di Active Directory e gestione utenti. - Capacità di installazione e configurazione di software e hardware. - Ottime capacità di problem solving e predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie. - Buone doti comunicative e relazionali per interagire con gli utenti. Caratteristiche dell'offerta Contratto: Assunzione a tempo determinato o indeterminato in base all'esperienza Luogo di lavoro: Bologna Ovest Disponibilità oraria: Full-time Inquadramento: Retribuzione commisurata al Quarto o Quinto Livello del CCNL Commercio, in base all'esperienza del candidato. Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato Settore: Informatica Ruolo: IT/Technology Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro notturno Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione