Azienda specializzata nell’e-commerce ricerca un agente di assistenza clienti, quindi la figura che fornisce assistenza preacquisto e assistenza post-acquisto. Responsabilità: - Rispondere e risolvere in modo professionale le richieste dei consumatori in arrivo su richieste di preacquisto, requisiti di installazione, risoluzione dei problemi di base, informazioni sull'uso e la cura e reclami - Identificare potenziali opportunità di vendita, Qualifiche/requisiti: - Esperienza precedente nell'assistenza clienti e/o nel contact center, in particolare con piattaforme di chat. - Eccellenti capacità di comunicazione scritta: grammatica, struttura della frase e ortografia. - Atteggiamento positivo con comprovata capacità di lavorare bene con il team. - Possibilità di lavoro nel fine settimana.