Struttura della Grande Distribuzione Organizzata con team commerciale e ufficio clienti dedicati ricerca Addetto/a relazioni clienti per la sede operativa. Ti occuperai del primo contatto con la clientela fidelizzata e prospect, garantendo risposte puntuali e coordinando le richieste verso i reparti interni. Lavorerai con i colleghi di vendite e logistica per assicurare continuità di servizio e comunicazioni chiare.
Attività principali: gestione ticket e richieste in entrata (email e telefono) con tracciamento su CRM; aggiornamento anagrafiche e condizioni commerciali; organizzazione agenda per 4 referenti di area; report settimanali su volumi e feedback; follow-up su consegne e resi secondo le procedure GDO.
Offerta e benefit:
tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato 6 mesi
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e CRM
Welfare aziendale
Flessibilità oraria su fascia 8:30–18:30
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con Excel e posta elettronica; gradita esperienza con CRM
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in front office/assistenza clienti
comunicazione chiara, precisione operativa e attitudine al lavoro in team
Avrai affiancamento iniziale e obiettivi chiari; start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Lavagna