La risorsa, affiancando il Responsabile Assicurazione Qualità garantisce che il Sistema Qualità sia efficacemente attuato in accordo alle procedure interne ed alle norme di riferimento, UNI 9001/EN 9100 Dettaglio mansioni: - Definire ed aggiornare i processi in collaborazione con tutti i reparti aziendali; - Monitorare i processi aziendali, attraverso la predisposizione di statistiche e di audit interni (BSC, KPI, progetti particolari, etc.); - Gestire i documenti del Sistema Qualità; - Gestire i reclami dei clienti e la relativa stesura dei report - Collabora con il RAQ nella gestione dei rapporti con i fornitori in termini di qualità. - Partecipare agli audit esterni ed attivare le verifiche ispettive presso i fornitori; Requisiti richiesti: - Conoscenza dell'utilizzo dei sistemi informatici - Adeguata conoscenza del Sistema Qualità e della normativa e delle procedure ISO 9001:2015; - Richiesta formazione técnica - Gradita almeno 5 anni di esperienza in ambito Gestione della Qualità e Processi all'interno di contesti organizzativi prodotti e servizi IT - Gradita laurea ad indirizzo Tecnico - Gradita esperienza in automazione e digitalizzazione dei processi; - Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (Livello B2); - Gradita certificazione come auditor di sistemi qualità; - Gradita conoscenza di SAP ERP/BI; - Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turno diurno Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)