Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino. Responsibilities Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader Chi cerchiamo Laurea/ Diploma di scuola superiore Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader Capacità di leadership e gestione del team Ottime doti organizzative e problem solving Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide Condizioni di lavoro Tempo indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione Sede di lavoro e orari Torino sud Mirafiori Full Time dal lunedì al venerdì Inizio previsto in dicembre/gennaio Parcheggio libero Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link: #J-18808-Ljbffr